Windows7 64bit
Oracle 12c

上記の環境で文字化けが発生しました。
WindowsXP では問題がなかった。

環境変数に以下を登録すれば大丈夫。

NLS_LANG=JAPANESE_JAPAN.JA16SJIS

JAPANESE_JAPAN.JA16SJIS の部分は各自の環境に合わせてください。

UTF8	Japanese_Japan.AL32UTF8
SJIS	Japanese_Japan.JA16SJIS
EUC	Japanese_Japan.JA16EUC

参照