Last Updated 2021/09/06
エッセイ 携帯
イオンモバイルの解約させない手腕
作成 : 2021/04/27     更新 : 2021/09/06

イオンモバイルを契約してる。データ通信が1つ不要になったので解約。

なんとネットでできない
解約は電話か店頭。
電話はNTTの116と同じように切断される。待ち行列には入れてくれない。何度も何度も何度もかけ続けないといけない。
運がよければつながるって感じ。

116の時と同じように意地になる(笑)

きっと電話の窓口は全国で5人ぐらいでしょうか。それほどつながらない。

なんとかつながると,そこで待ち行列に入れられる。

やっとつながってもそこでまた苦労する。
名前,住所,生年月日,連絡先電話番号,ICCIDが一致しないと何もしてくれない。
連絡先電話番号が違ったみたいで拒否される。なにが違うかは教えてくれない。すべての情報が一致しないと受け付けてくれないのはいいが,何が違うかは言ってほしい。
市長が名前残したいが故に住所が変わったことがある。住所か電話番号だなって思うけど,ハッキリしない。
渋々イオンモバイルの契約書見たけど,連絡先電話番号書いてないから記憶だけがたよりになる。

家の電話じゃなくそのまま携帯番号が連絡先電話番号だったけど,なにが違うかぐらい教えてくれてもいいはず。
解約する電話番号じゃなくICCIDが必要ってのも摩訶不思議。紐づいているものなのに。

昔携帯サイトの解約って全く分からない場所にあった。すっごい手順を踏まないと解約できなかった。
その名残というか,申し込みがネットでできて,解約はネットでできないっていい戦略だ。

SMSのデータ通信SIMを解約したから料金はこうなるんじゃないかな。

プラン解約前解約後
シェア音声4GBプラン1,738円1,738円
追加音声シェア料金440円440円
SMS月額費用154円
シェアSIM追加利用料220円
ユニバーサル料3円X33円X2
2,561円2,184円

2018年に検討した時,SIMが4枚欲しかったからイオンモバイルにしたけど,今は3枚でいい。
IIJにしたらどうなるんだろうか。

IIJは2GBで858円。2枚で1716円。容量は4GBで変わらない。
データSIMがいらないならIIJに変えてもいい。
どうしてもデータSIMが欲しいならイオンモバイルで1GBで528円。足すと2244円。60円アップ。

どっちでもいいか。


2021/09/06 追記イオンモバイルの料金改定
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携帯の変遷(その12)    (2021/06/11)
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